Política de Privacidade

A W-Tech Brasil é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do aplicativo W-Tech (o "App"), disponível em app.w-techbrasil.com.br e na Google Play. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, fale conosco pelo e-mail contato@w-techbrasil.com.br.

Coletamos apenas os dados necessários para operar a sua conta e os serviços do App:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF e telefone, informados por você ao criar a conta.
• Endereços: endereços vinculados à sua conta e aos seus pedidos, usados para entrega e emissão de documentos fiscais.
• Histórico de compras e inscrições: pedidos realizados na loja, inscrições em cursos, reservas de vaga, certificados e credencial digital.
• Tokens de notificação push: identificadores técnicos do seu dispositivo/navegador, usados exclusivamente para enviar os alertas que você autorizou.
• Dados de sessão: cookies estritamente necessários para manter você autenticado no App (ver seção 7).

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, religião, orientação política) nem dados de geolocalização em segundo plano.

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): criar e manter a sua conta, processar pedidos, inscrições em cursos, reservas, certificados, credencial digital e atendimentos de suporte.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de documentos fiscais e guarda de registros exigidos pela legislação brasileira.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de notificações push — você pode ativar e desativar a qualquer momento nas configurações do App ou do dispositivo.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da conta e melhoria dos serviços, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.

Os dados da sua conta são armazenados em banco de dados gerenciado pela Supabase, provedora de infraestrutura em nuvem que adota criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. O acesso interno é restrito à equipe autorizada da W-Tech Brasil, mediante credenciais individuais.

Os pagamentos realizados no App são processados pelo Mercado Pago. Os dados de cartão de crédito não transitam nem são armazenados pelo App — eles são informados diretamente ao Mercado Pago, que opera sob suas próprias políticas de privacidade e certificações de segurança (PCI-DSS). O App recebe apenas a confirmação do pagamento (aprovado, pendente ou recusado) e os dados necessários para vincular o pagamento ao seu pedido.

Não vendemos os seus dados pessoais e não os compartilhamos com terceiros para publicidade.

O compartilhamento acontece apenas quando necessário para operar o serviço:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos;
• Supabase — hospedagem do banco de dados;
• Transportadoras e Correios — entrega de pedidos (nome, telefone e endereço de entrega);
• Autoridades públicas — somente mediante obrigação legal ou ordem judicial.

O App utiliza apenas cookies estritamente necessários: um cookie de sessão seguro (httpOnly) que mantém você autenticado. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade dentro do App. Ao sair da conta, o cookie de sessão é removido.

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Após um pedido de exclusão, removemos ou anonimizamos os dados pessoais em até 30 dias, exceto os registros que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, documentos fiscais de compras, retidos pelo prazo legal), que ficam isolados e protegidos até o fim do prazo de guarda.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• exclusão da conta e dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento (por exemplo, das notificações push).

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@w-techbrasil.com.br com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias. Você também pode editar os seus dados cadastrais e endereços diretamente no App, em Conta → Dados pessoais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as comunicações, senhas armazenadas com hash criptográfico, controle de acesso por perfil e monitoramento de acessos administrativos. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a LGPD.

O App é destinado a maiores de 18 anos (mecânicos, pilotos e clientes da W-Tech Brasil). Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou dos serviços. A data de última atualização no topo desta página sempre indicará a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo App ou por e-mail.